Relações com Investidores
Amamos nossos números, tanto quanto amamos programar e atender bem
Porquê compartilhamos nossos dados?
Acreditamos que nossos principais investidores são nossos colaboradores, nossa família, nossos amigos, nossos parceiros e claro, nossos clientes. Queremos mostrar para todo ecossistema quais são os principais indicadores que usamos, como os medimos e como os usamos para nossas decisões e estratégias.
Acreditamos que o investidor é aquele que também torce por nossa empresa, então nada mais justo do que mostrarmos o placar de como esta o jogo.
Grupo de indicadores
Nossos indicadores são organizados por temas e áreas de atuação.
Também conhecidos como KPIs, são métricas altamente relevantes para a mensuração do desempenho de nossas estratégias e de nossos processos de gestão. O Key Performance Indicator também pode ser conhecido como: Indicador-Chave de Desempenho e Key Success Indicator.
CONHEÇA NOSSO MANIFESTO | SOLUÇÕES | GET IN TOUCHFunil de Vendas
Priorizamos a captura de leads, acima da própria venda. Acreditamos que a venda é o resultado de um trabalho bem feito no desenvolvimento de um excelente produto aliado a um excelente atendimento. Portanto, medimos desde a entrada do novo usuário interessado - onboarding - até a assinatura de uma de nossas soluções. Com isso temos a taxa de conversão que nos mostra o quão rentáveis estão sendo nossas ações.
O que é?
Funil de vendas é formado por um conjunto de etapas e gatilhos, que facilita a tomada de decisões em relação ao planejamento e à estrutura da aquisição de clientes, é uma representação das etapas que um potencial cliente passa, desde o primeiro contato com a nossa empresa até o fechamento da venda. Normalmente nosso funil de vendas (ou pipeline) é dividido em 3 etapas: topo de funil (ToFu), meio de funil (MoFu) e fundo de funil (BoFu).
Engajamento de Clientes
Mais do que conquistar, é necessário encantar os clientes. Temos uma estratégia de engajamento e de gestão do ciclo de vida de cliente, que acreditamos que assim podemos ser capazes de reduzir as taxas de churn ao prolongar sua experiência para além da jornada de compra, o que chamamos de jornada de sucesso.
O que é ?
Engajamento de clientes é uma estratégia utilizada por nós, para nos aproximarmos do nosso público, criando um relacionamento profundo e emocional com ele. O intuito é alcançar a sua fidelidade e lealdade. Isso é feito por meio de avaliações periódicas de nosso atendimento e soluções - NPS é uma delas - campanhas de marketing, estratégias de conteúdos, estratégia de marketing de relacionamento nas mídias sociais, mobile marketing, entre outros métodos.
Crescimento
No esforço para sempre crescermos em um ambiente competitivo, nossa empresa precisa prestar atenção em diversos fatores, que vão desde a capacitação do nossos colaboradores até a satisfação dos nossos clientes, passando pelo faturamento e lucro. Uma excelente forma de facilitar esse entendimento é com a aplicação do Product Market Fit (PMF).
O que é?
Investimos na fidelização e engajamento de nossos clientes, e para garantir isso, monitoramos constantemente o crescimento de nossa base de leads, base de clientes e faturamento.Assinaturas
Nosso negócio é recorrência. Entendemos que o volume de assinaturas esta intimamente relacionado com nossa capacidade de inovar sempre e atender com excelência, portanto pregamos que o modelo de negócio é importante, sem dúvida. Mas prover uma experiência satisfatória para nossos clientes foi, é e ainda será o mais relevante, não importa qual seja o modelo de negócio.
O que é?
O modelo de negócios recorrentes, é quando o negócio conta com a comercialização de assinaturas para seus clientes, que podem estar contratando mensalmente, trimestralmente, semestralmente, anualmente, enfim, que tenha periodicidade.
Lucratividade
A garantia de nossa longevidade é medida por meio da percepção da proposta de valor por nossos clientes, e essa medição é feita monitorando o valor financeiro que eles nos trazem no decorrer do tempo que nos relacionamos com eles.
O que é?
São um conjunto de indicadores que demonstram o quão saudáveis estão nossas operações. Buscamos o menor CAC com o máximo de LTV, mantendo no azul nosso indicador de lucro.
Depoimentos
Entendemos que ter ótimos depoimentos de clientes satisfeitos em nossos portais de relacionamento podem nos ajudar a conquistar novos clientes, bem como depoimentos negativos também são importantes, pois nos fazem identificar onde precisamos melhorar. Por isso usamos vários canais para perguntar e ouvir como foi e como esta sendo a experiência de nossos usuários, sejam eles ainda leads ou já clientes.
O que é?
Depoimentos são declarações dos clientes sobre as experiências positivas ou negativas que eles tiveram com nossas soluções ou serviços, sejam elas relacionadas ao desempenho do produto ou à qualidade do suporte ao cliente.
Roadmap
Nosso roadmap está amarrado com nosso faturamento, cada ação que tomamos medimos o quão saudável foi aquele movimento, e com isso vamos ajustando e corrigindo para que o rumo esteja sempre ao norte de nossa bússola, isto é, nosso planejamento estratégico.
O que é?
Se você não souber por onde está caminhando, dificilmente chegará a seu destino final, concorda? Roadmap, como o nome sugere, é um método que usamos, uma espécie de mapa, uma poderosa ferramenta visual e descritiva que nos aponta como será o produto e nossos projetos a cada período de nossa evolução.
Conheça nosso roadmap
| Check | Meta | Ano |
|---|---|---|
|
Criamos e lançamos no Baixaki o primeiro emissor NFe gratuito de iniciativa privada do mercado - FreeNFe. Buscamos com isso validar o tamanho do mercado PMEs com empreendedores iniciantes. Mais de 6 mil novas empresas são criadas por dia no Brasil, ultrapassando a marca de 22 milhões de empresas. Destes números nichamos para uma relevante fatia que inicia o empreendimento por necessidade e não por oportunidade, tendo como principal dor, vendas e depois gestão e emissão de notas fiscais. |
2016 | |
|
Ultrapassamos a marca de 14 mil empresas em nossa base, com média de 1.200 mil novos leads ao mês, testamos vários modelos de negócio e o modelo de recorrência com plano de Assinatura Anual se mostrou ser o mais eficiente. Atingimos 13% na taxa de conversão, e lançamos nosso segundo produto baseado em pesquisa de mercado que fizemos com nossa própria base, chamado FreeCTe. |
2017 | |
|
Precisávamos de um modelo de negócio com recorrência mensal para garantir o crescimento orgânico da empresa, criamos um novo modelo de negócio sobre a metodologia White-Label e um programa completo de parcerias. Alcançamos a marca de 10% de crescimento do faturamento somente com este modelo e batemos a meta de 100 mil novas empresas em nossa base de leads. |
2018 | |
|
Sabiámos que estávamos em um mercado extremamente nichado, e então buscamos sair do nosso MVP
e entrar no mercado online. Criamos e lançamos nosso emissor em versão Web e Mobile, e ofertarmos para uma base bastante restrita.
Validamos custos e operação e entedemos não estarmos preparados naquele momento para este passo, tudo o que fizemos até aqui
foi em total "Bootstrapping", e começamos, portanto, estruturar nossa empresa para capitar investimentos.
Focamos em fortalecer nosso crescimento, e lançamos outros dois planos para nosso modelo de negócio principal,
o semestral e o mensal. |
2019 | |
|
Ainda não conseguimos investimento, mas vamos mesmo assim pra nuvem. Primeiramente chamado FreeXML e agora rebatizado de Resulka Negócios, lançamos nosso segundo MVP: uma plataforma de benchmarking, business intelligence e geomarketing focado nas necessidades do pequeno empreendedor, que geralmente gira em torno de vender bem e gerir o alto custo de tributação. Lançamos nosso emissor de nota fiscal - NFe, mobile - Resulka NFe. Com a pandemia - COVID19 - remodelamos nossa estratégia de inboud marketing, focamos em motivar e ensinar o mercado a continuar vendendo. Melhoramos nosso SEO, e conquistamos record de novos acessos em nossas plataformas online, com mais de 40 mil acessos únicos mensais. Continuamos focados no crescimento orgânico, e melhorando nossos KPIs, compliance e estrutura para buscar o interesse de uma "Venture Capital", que anceiam em seu portifólio uma startup bem posicionada no mercado B2B SMB do Brasil. |
2020 | |
|
O mercado MEI tem se tornado gigante, e este é um perfil de empreendedor que tem bastante "match" com nosso propṍsito. Fechamos parcerias com emissores de Certificados Digitais e empresas de OpenBanking, e vamos ofertar o que chamamos de um produto 360 ao mercado MEI. Que será: Educação, Emissor de Notas Fiscais, Gestor de Vendas (Online e Offline), Certificados Digitais e plataforma de recebimentos - Tudo em um mesmo pacote/produto. |
2021 | |
|
Acreditamos que toda boa startup pode se tornar uma Fintech, e com isso ter um crescimento orgânico baseado no próprio crescimento da base de leads. Lançar nossa plataforma de recebimentos e pagamentos, com gestão de cobranças: "Resulka Dinheiro". |
2022 | |
|
Buscar o implementação de Inteligência Artificial e Aprendizagem de Máquina em nossa própria big data, e com isso ofertar insights que ajudem o empreendedor a pagar menos impostos, comprar mais barato e vender mais. Lançar nosso Assistente Virtual, usando computação cognitiva para emissão de documentos fiscais voltado ao mercado PcD. |
2023 | |
Venha nos visitar sempre
Conforme você já percebeu nossos dados são exibidos em tempo real. Tudo é feito com muito carinho, transparência e sinceridade para que você possa ver o quanto te estimamos e queremos ter você conosco nesta jornada.
Conheça nossa linha de soluções para PMEs
Ainda não tem um negócio? Ou quer entrar em um altamente rentável? Conheça então nosso programa de parcerias
Get in touch
Nossa jornada ainda esta no começo, temos muito chão para ir muito longe. Você deseja saber como? Saber mais? Trabalhar conosco? Ajudar? Investir? Envie um recado para nós ;-)
Feito com 
por ©Treeunfe Tecnologia
por ©Treeunfe Tecnologia